सीधे विपरीत हितों का टकराव हमेशा संघर्ष की स्थिति की ओर ले जाता है। परिवार, दोस्त, सहकर्मी, पड़ोसी, यहां तक कि अजनबी भी - इन समूहों का कोई भी सदस्य किसी बहस या झगड़े में पड़ सकता है। नतीजतन, खराब मूड, नकारात्मकता, तनाव। कुछ संघर्षों से बचा जा सकता है, लेकिन कुछ को छिपाया या छिपाया नहीं जा सकता। बस एक ही चीज बची है - समझौता करना। आप परिस्थितियों के आधार पर अलग-अलग तरीकों से उत्पन्न होने वाली समस्याओं को हल कर सकते हैं।
निर्देश
चरण 1
पारिवारिक संघर्ष के कारण हो सकते हैं:
- रोजमर्रा की समस्याएं;
- वित्तीय कठिनाइयां;
- थकान;
- उम्र संकट;
- व्यक्तिगत संघर्ष ऐसी स्थितियों में कैसे व्यवहार करें।
शांत हो जाओ, शांत हो जाओ। सड़क पर चलें या अपने प्रतिद्वंद्वी को एक कप चाय दें।
अपनी शिकायतों को शांति से बताएं, दूसरों की राय सुनें।
चर्चा करें कि समस्या क्यों पकी है, स्रोत की पहचान करें। आमतौर पर, कलह का दाना बहुत गहरा होता है, उदाहरण के लिए, दोस्तों के साथ गैरेज में अपने पति के इकट्ठा होने से पत्नी का असंतोष।
एक समझौता खोजें, बात करें।
समस्या को बाद तक स्थगित न करें, झूठ न बोलें, अतिरंजना न करें। एक दूसरे को समझने के लिए आपको बेहद स्पष्टवादी होना चाहिए।
साथ में, इस स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता खोजें जो दोनों के अनुकूल हो। तो वित्तीय समस्या "काटने" को रोक सकती है यदि पति-पत्नी यह पाते हैं कि पैसे कहाँ से बचाएं और फिजूलखर्ची में कटौती करें।
चरण 2
यदि किसी मित्र या मित्र के साथ कोई विवाद उत्पन्न हो गया है तो दृढ़ता से आश्वस्त होकर कि आप सही हैं, अपने "हमलों" के लिए कारण बताएं। विराम लें ताकि आपके मित्र सब कुछ सुन सकें, न कि आपके विचारों के अंश। उदाहरण दीजिए, अपने तर्कों का उत्तर मांगिए।
नकारात्मक भावनाओं पर नियंत्रण रखें। अपने आप को संयमित करें, अपमान और गाली-गलौज पर न जाएं, इससे न केवल समस्या का समाधान होगा, बल्कि, इसके विपरीत, स्थिति बढ़ जाएगी।
महसूस करें कि आप और आपका प्रेमी या प्रेमिका दो व्यक्तित्व हैं जिनके अपने झुकाव और चरित्र हैं। खैर, लोग एक जैसे नहीं हो सकते, अगर आप अपने करीब हैं, तो उन्हें वैसे ही स्वीकार करें जैसे वे हैं।
बात करो, समझौते की तलाश करो, झगड़े को "बुझाने" की कोशिश मत करो, देर-सबेर यह फिर से भड़क जाएगा।
चरण 3
टीम में रिश्ते कभी-कभी मृत अंत की ओर ले जाते हैं, प्रदर्शन में कमी और कार्यस्थल में आक्रामक वातावरण की ओर ले जाते हैं। सबसे बढ़कर, संघर्ष होने पर संगठन के नेतृत्व को चिंतित होना चाहिए। इसलिए, सहकर्मियों के साथ समस्याओं का समाधान करते समय, यहां एक तीसरे पक्ष की आवश्यकता होती है, एक न्यायाधीश, ऐसा बोलने के लिए। बॉस एक ऐसा व्यक्ति है जो कर्मचारियों में से एक के अधिकार में नहीं, बल्कि कलह के "हॉटबेड" को खत्म करने में रुचि रखता है।
अपने प्रतिद्वंद्वी के व्यक्तिगत गुणों को कभी न छुएं, केवल उन असहमति के बारे में बात करें जो उत्पन्न हुई हैं। आपको विजेता या हारने वाले के रूप में स्थिति से बाहर निकलने की आवश्यकता है, अन्यथा आप गपशप के रूप में ब्रांडेड होने का जोखिम उठाते हैं।
यदि आपके और एक व्यक्ति के बीच कलह है तो अपने संघर्ष में सहकर्मियों को शामिल न करें। इसके विपरीत, यदि स्थिति पूरी टीम से संबंधित है, तो सामूहिक रूप से इस पर चर्चा करें।
समस्याओं से मत भागो। अगर कोई वास्तव में गलत है और आप शोर नहीं चाहते हैं, तो मेल-मिलाप करने की कोशिश न करें। यह सबसे अच्छा व्यवहार नहीं है और न ही समस्या को सुलझाने का तरीका है। "अपमानजनक" से केवल काम के मुद्दों पर बात करें, तटस्थ रहें।
शांत, संयमित और चौकस रहें, प्रत्येक शब्द को विस्तृत तर्क के साथ पुष्ट करें। अपने दृष्टिकोण को साबित करें और यदि आपकी स्थिति स्वीकार नहीं की जाती है तो परिणाम की भविष्यवाणी करें।
वरिष्ठों का ध्यान मौजूदा माहौल की ओर आकर्षित करें। एक प्रकार के "रेफरी" को संघर्ष को पूर्ण रूप से हल करने के उपाय करने चाहिए। अन्यथा, "कॉर्पोरेट नैतिकता को अलविदा।"
