चूंकि एक व्यक्ति एक सामाजिक प्राणी है, वह अपनी तरह से घिरा रहता है और, अनिच्छा से, लगातार संपर्क करने और अन्य लोगों के साथ संवाद करने के लिए मजबूर होता है। इसके अलावा, उनमें से प्रत्येक भावनात्मकता और संवेदनशीलता के स्तर में भिन्न होता है। संचार की प्रक्रिया में संघर्ष और गलतफहमी से बचने के लिए, वार्ताकार की मनो-भावनात्मक प्रकृति को ध्यान में रखना आवश्यक है।
निर्देश
चरण 1
मनोवैज्ञानिक हेमन्स और ले से, भावनात्मकता की डिग्री, गतिविधि और धारणा के स्तर के आधार पर, आठ प्रकारों को अलग करते हैं जिनके लिए एक या दूसरे वार्ताकार को जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। संचार के दौरान ऐसे वार्ताकार का व्यवहार उसके चरित्र के गोदाम से निर्धारित होता है। इन प्रकारों में अनाकार की परिभाषा है। इस प्रकार के लोगों को आत्म-नियंत्रण और पहल की कमी की विशेषता है। एक अनाकार व्यक्ति कार्य करता है, खुद को केवल वही बताता है जो उसे बताया गया था, उससे कोई अतिरिक्त कार्रवाई की उम्मीद नहीं की जानी चाहिए। यदि किसी चीज को बाद के लिए स्थगित करने का अवसर मिलता है, तो वह निश्चित रूप से उसका उपयोग करेगा। अन्य लोगों के संबंध में, वह अविश्वासपूर्ण व्यवहार करता है और पहले से ही हर किसी पर संदेह करता है कि वह उससे कुछ लाभ पाने के लिए उसे हेरफेर करने या उसे कुछ करने के लिए मजबूर करने की इच्छा रखता है।
चरण 2
इसलिए, अनाकार प्रकार के व्यक्ति के साथ संचार करना काफी कठिन है। संचार के दौरान वार्ताकार के शब्दों पर उनका व्यवहार और प्रतिक्रिया अप्रत्याशित हो सकती है, उनके बयानों में तर्क और निरंतरता की कमी हो सकती है। ऐसे व्यक्ति से समय की पाबंदी या उनसे जो वादा किया गया था, उसे सख्ती से पूरा करने की उम्मीद करना मुश्किल है। ऐसे लोग आमतौर पर बंद होते हैं और अपने ही अनुभवों में डूबे रहते हैं। यदि विषय उनके ध्यान के योग्य नहीं है तो वे अपना ध्यान हटा सकते हैं।
चरण 3
जब आप देखते हैं कि आपका वार्ताकार बातचीत के समय और स्थान से बाहर है, तो आपको नाराज नहीं होना चाहिए और अंतःकरण या कुछ और से अपील करके उसका ध्यान आकर्षित करने का प्रयास करना चाहिए। इस तरह से आपको परिणाम नहीं मिलेगा। आपको उसकी रुचि के लिए ऐसा करना चाहिए, और यह दिखाने के लिए कि वह संचार में भाग लेकर अपने लिए कुछ लाभ प्राप्त कर सकता है। बातचीत की शुरुआत में उसकी रुचियों के क्षेत्र का पता लगाने की कोशिश करें और इसे किसी तरह चर्चा के विषय से जोड़ें। दिलचस्प और गैर-मानक मौखिक रूप का प्रभावी उपयोग, साथ ही प्रोत्साहन प्रश्न और संचार के गैर-मौखिक साधन।
चरण 4
लेकिन बातचीत के दौरान आपको लगातार अपने आप पर नियंत्रण रखना चाहिए, ताकि उसके साथ बातचीत में अपनी रुचि ज्यादा न दिखाएं। आप समय-समय पर बातचीत के विषय को बदल सकते हैं, जैसे कि इसकी तुच्छता दिखा रहे हों, लेकिन लगातार उस पर लौट रहे हों। बातचीत में सर्वनाम "I" का कम उल्लेख करने का प्रयास करें, लेकिन सर्वनाम "आप" का अधिक बार उपयोग करें। अवचेतन रूप से, उसे यह महसूस करना चाहिए कि बातचीत उसके और उसके हितों से संबंधित है। उसकी राय पूछें और उससे सहमत हों कि चर्चा का विषय उसके लिए भी महत्वपूर्ण है। आकर्षण और प्रतीति अनुपालन के साथ कली में उन्हें बुझाकर संघर्षों को उत्तेजित न करें।
