दुर्भाग्य से, यह इतना दुर्लभ नहीं है कि हमें जीवन में एकमुश्त अशिष्टता का सामना करना पड़े। आप कितने भी अच्छे स्वभाव वाले, बुद्धिमान और शांत व्यक्ति क्यों न हों, कभी-कभी आप केवल उस गरीब को नज़रअंदाज़ नहीं कर सकते हैं या जवाब में चुप नहीं रह सकते। आप इसे पसंद करते हैं या नहीं, शब्दों से लड़ना अक्सर सबसे अच्छा और सबसे प्रभावी तरीका होता है। आपका काम अपनी गरिमा को गिराना और ऐसा बनाना नहीं है कि जो व्यक्ति व्यवहार करना नहीं जानता वह शर्मिंदा हो जाए।
अनुदेश
चरण 1
किसी भी मिनट एक बेवकूफ को जवाब देने के लिए तैयार रहें। ऐसा करने के लिए, आप कुछ मानक वाक्यांशों के साथ आ सकते हैं जो विवाद करने वाले को असहज महसूस करा सकते हैं, क्योंकि वे उसके व्यक्ति में अस्वस्थ रुचि को आकर्षित करेंगे। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं: "यह तथ्य कि आपका जीवन नग्न आंखों से देखना कठिन है, लेकिन आप मुझ पर अपना गुस्सा क्यों निकाल रहे हैं?" या "यह ध्यान देने योग्य है कि महिलाएं आपको पसंद नहीं करती हैं, लेकिन मुझे बस आपकी मदद चाहिए।"
चरण दो
आप एक चिल्लाने वाले को दिखावटी भागीदारी दिखा कर घेर सकते हैं: "क्या आप इस तरह चिल्ला रहे हैं क्योंकि आपको सुनने में समस्या है?" या "जब आप इस तरह चिल्लाते हैं, तो आपकी आंखें लाल हो जाती हैं, आप अपना ख्याल रखेंगे, अन्यथा आप खुद को फाड़ देंगे।" आपके वार्ताकार को यह स्पष्ट हो जाता है कि वे उसका मज़ाक उड़ा रहे हैं और उसका मज़ाक उड़ा रहे हैं, कि उसने अपने चिल्लाने से किसी को नहीं डराया और सिर्फ बेवकूफ़ दिखता है।
चरण 3
यदि आप एक नए केश विन्यास या हैंडबैग के साथ काम करने आते हैं और आप जानते हैं कि इससे आपके किसी सहकर्मी की निराधार आलोचना हो सकती है, तो बस उसे जवाब में बताएं: मुझे पता था कि आप इसे पसंद करेंगे, आप बस छिपाना नहीं जानते ईर्ष्या, आपको यह सीखने की जरूरत है।”…
चरण 4
यह अधिक कठिन है यदि बॉस खुद को असभ्य होने की अनुमति देता है। गरिमा के साथ व्यवहार करें। आप कह सकते हैं, "क्षमा करें, मैं अब आपको छोड़ दूँगा। मुझे कॉल करें जब हम बातचीत जारी रख सकते हैं और हम विश्लेषण करेंगे कि मैं कहां गलत था और मैंने कहां गलती की।"
चरण 5
कभी भी उठे हुए स्वरों पर स्विच न करें और किसी बूरे से उसकी भाषा में बात करना शुरू न करें। अक्सर, वह बस इसी का इंतजार करता है - आखिरकार, ऐसी भाषा उसके करीब और समझ में आती है, बातचीत की ऐसी स्थितियों में वह पानी में मछली की तरह महसूस करता है और आपसे केवल इसी तरह की प्रतिक्रिया की अपेक्षा करता है। बातचीत का यह लहजा बातचीत को बाजार में उतार-चढ़ाव के स्तर तक ले जाता है, और यह आपको बिल्कुल भी चित्रित नहीं करता है।
