किसी भी तरह के संचार में संघर्ष होता है। जीवन के प्रति रुचियों, आदतों और दृष्टिकोणों के पूर्ण संयोग से भी अंतर्विरोध और असहमति उत्पन्न हो सकती है। टकराव के तात्कालिक कारण बहुत भिन्न हो सकते हैं, लेकिन सबसे सामान्य कारणों की पहचान की जा सकती है, जो पारस्परिक और अंतर-समूह संघर्षों की गहराई में छिपे होते हैं।
निर्देश
चरण 1
कोई भी सामाजिक व्यवस्था, चाहे वह परिवार हो, उत्पादन समूह हो या सामाजिक वर्ग, को संसाधनों की आवश्यकता होती है। लोगों के सबसे बड़े समुदायों में भी, संसाधन हमेशा सीमित होते हैं। रोजमर्रा की समस्याओं को हल करते समय, आपको हमेशा वित्त, सामग्री, बल और साधनों के वितरण के मुद्दे को हल करना होगा। गतिविधि में शामिल प्रत्येक पक्ष यथासंभव अधिक से अधिक संसाधन प्राप्त करना चाहता है, जो संघर्षों के सबसे सामान्य कारणों में से एक है।
चरण 2
संघर्षों का एक अन्य कारण सामाजिक व्यवस्था के संगठनात्मक ढांचे की ख़ासियत है। यह उन समूहों पर लागू होता है जहां कार्यों के प्रदर्शन में एक मजबूत संबंध और अन्योन्याश्रितता होती है। यदि समूह के सदस्यों में से एक सामाजिक या उत्पादन कार्यों के प्रदर्शन में दूसरे व्यक्ति पर पूरी तरह से निर्भर है, तो संघर्ष का आधार बनता है।
चरण 3
लक्ष्यों में अंतर भी अक्सर संघर्ष का कारण बनता है। विभिन्न प्रकार के सामाजिक संपर्क में, इसके प्रतिभागी अक्सर परस्पर अनन्य लक्ष्यों का पीछा करते हैं। साथ ही, प्रत्येक पक्ष लाभ प्राप्त करना चाहता है, अक्सर दूसरे पक्ष के लक्ष्यों और हितों की हानि के लिए। इस अंतर्विरोध को या तो उचित समझौता करके या उच्च सामाजिक स्थिति वाले व्यक्ति के हस्तक्षेप से हल किया जा सकता है।
चरण 4
संचार या अन्य बातचीत में प्रतिभागियों के मूल्य अभिविन्यास भी मेल नहीं खा सकते हैं। लोगों के जीवन पर अक्सर अलग-अलग दृष्टिकोण होते हैं, जो जीवन के अनुभव, पालन-पोषण की विशेषताओं और उस सामाजिक वातावरण से निर्धारित होते हैं जिससे वे आए थे। संघर्ष के कारणों को विश्वदृष्टि की ख़ासियत में छिपाया जा सकता है, विशेष रूप से, धर्म, राजनीति, बच्चों की परवरिश, और इसी तरह के विचारों में। विशेष रूप से, इस प्रकार का संघर्ष पति-पत्नी के बीच संबंधों की विशेषता है।
चरण 5
संचार प्रणालियों में विफलता भी संघर्ष के सामान्य कारणों में से एक है। एक गलत संदेश, एक आदेश या अनुरोध का विकृत अर्थ, शब्दावली की समझ में विसंगतियां, चूक, अनुमान और अटकलें कुछ उदाहरण हैं कि कैसे संचार में हस्तक्षेप एक संघर्ष के उद्भव का कारण बन सकता है। एक नियम के रूप में, जब "शोर" समाप्त हो जाता है और संदेश का सही अर्थ बहाल हो जाता है, तो संघर्ष का कारण भी गायब हो जाता है।
