क्या आपने ठीक उसी समय माफी मांगने की कोशिश की थी जब आपने उस व्यक्ति को ठेस पहुँचाई थी? कठिन और कठिन, है ना? लेकिन सामान्य शब्द "सॉरी" कहने में पाँच सेकंड से अधिक नहीं लगता है। लेकिन कई बार यह शब्द छोटा हो जाता है। यदि संघर्ष गंभीर है और क्षमा और क्षमा के साधारण शब्द पर्याप्त नहीं हैं, तो आपको अन्य तकनीकों और विधियों का सहारा लेने की आवश्यकता है।
ज़रूरी
पुस्तक "संघर्ष प्रबंधन। संघर्ष स्थितियों में निर्णय लेने की नई प्रौद्योगिकियां", वीए श्वेतलोव, 2003।
निर्देश
चरण 1
अपने सभी हाल के कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने और उनका विश्लेषण करने का प्रयास करें: क्या गलत किया गया, क्या नाराज हो सकता है? सबसे आसान तरीका है कि आप अपने आप को उस व्यक्ति के स्थान पर रख दें जिससे आप नाराज हैं। यदि आप देखते हैं कि उसके दृष्टिकोण से क्या हुआ, तो आपके लिए अपने स्वयं के कार्यों का मूल्यांकन करना आसान होगा, और इसलिए उस व्यक्ति की भावनाओं का जिसे आपने नाराज किया था।
चरण 2
इसके बाद, आपको अपने व्यवहार के लिए एक रणनीति तय करने की आवश्यकता है। सबसे पहले, व्यक्ति को यह देखना चाहिए कि आपका पश्चाताप ईमानदार है। यह पता लगाना भी अच्छा होगा कि वास्तव में आपको क्या दोष देना है। उसके बाद, यह स्पष्ट हो जाएगा कि आप किन तरीकों से क्षमा प्राप्त करेंगे।
चरण 3
किसी व्यक्ति की आत्मा में सबसे गहरे नोटों को छूने के लिए, उसे बताएं कि जो हुआ उसके लिए आपको खेद है। उसे अपने रिश्ते के महत्व के बारे में बताएं। उसे बताएं कि वह आपको बहुत प्रिय है, और आप उसे खोना नहीं चाहते। ठीक है, और, ज़ाहिर है, इंगित करें कि आपने वास्तव में क्या समझा, वास्तव में आप कहाँ गलत थे।
चरण 4
कभी भी यह प्रश्न न पूछें कि "मैं कैसे सुधार कर सकता हूँ?" यह एक सौ प्रतिशत विफलता है। आमतौर पर, ऐसे सवालों का मतलब है कि आप अभी भी अपराध बोध को नहीं समझते हैं, क्योंकि आप नहीं जानते कि इसका प्रायश्चित कैसे किया जाए।
चरण 5
"चलो सुलह का जश्न मनाएं" शब्दों के साथ व्यक्ति को खरीदने की कोशिश न करें। यह नकारात्मक भावना भी पैदा कर सकता है और विश्वास खो जाएगा। गलतियों को स्वीकार करना अप्रिय है, लेकिन उपयोगी है।
चरण 6
याद रखें - आपको कुछ भी वादा करने की ज़रूरत नहीं है। यदि आप अपने वादे नहीं निभा सकते हैं, तो भविष्य में आप पर विश्वास नहीं किया जाएगा। यह एक जाल है। इसमें मत फंसो। आपने अपने अपराध बोध को महसूस किया, जो कुछ भी हुआ उसे ठीक करने के लिए तैयार हैं और रिश्ते को खरोंच से शुरू करते हैं, जैसा कि था - यही वह है जिस पर आपको ध्यान देना चाहिए।
