किसी भी संगठन में कई ऐसे तत्व होते हैं जिन्हें आंतरिक चर कहा जाता है। इन चरों में लक्ष्य, उद्देश्य, संरचना, प्रौद्योगिकी और लोग शामिल हैं। ये सभी प्रबंधन गतिविधियों का परिणाम हैं।
अनुदेश
चरण 1
लक्ष्य वह परिणाम है जिसे संगठन प्राप्त करना चाहता है। यह एक ठोस और प्राप्य आयाम है। इस लक्ष्य की प्राप्ति सीधे संगठन की क्षमताओं से संबंधित है: आवश्यक संसाधनों की उपलब्धता और कर्मियों की योग्यता की डिग्री। लक्ष्य का विशिष्ट आयाम सीमा है, जिसे अक्सर एक संख्या द्वारा दर्शाया जाता है, जिसे संगठन के मौजूदा संसाधनों और कर्मचारियों की उचित योग्यता के उपयोग के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है।
चरण दो
लक्ष्यों को संगठन के मुख्य प्रबंधन द्वारा विकसित किया जाता है। इसमें उन्हें संचार और परामर्श एजेंसियों, या एक आंतरिक जनसंपर्क प्रबंधक से आमंत्रित विशेषज्ञों द्वारा मदद की जा सकती है।
चरण 3
लक्ष्य न केवल पूरे संगठन के लिए, बल्कि उसके प्रत्येक विभाग के लिए भी बनाए जाते हैं। यह विभिन्न स्तरों पर लक्ष्यों के अंतर्संबंध को दर्शाता है। प्रत्येक लक्ष्य के लिए कार्य निर्धारित हैं - प्राप्त करने के लिए कदम।
चरण 4
उनमें से प्रत्येक के प्रमुख को विभागों के कर्मचारियों के लिए लक्ष्य निर्दिष्ट करना चाहिए। अलग-अलग विभाग अपनी-अपनी बारीकियों के साथ काम में लगे हुए हैं, और हालांकि सामान्य प्रबंधन को इसे जानना चाहिए, यह इसे गहराई से समझने के लिए बाध्य नहीं है। साथ ही, यह हमेशा कर्मचारियों और उनकी सफलताओं से परिचित नहीं होता है, और लक्ष्य निर्धारित किए जाते हैं ताकि प्रत्येक व्यक्ति उन्हें प्राप्त करने में सक्षम हो।
चरण 5
संगठन के सभी सदस्यों को अपने लक्ष्यों को अपने साथ संरेखित करना चाहिए। यदि वे उन्हें स्वीकार्य हैं, तो कार्यकर्ता उन्हें तेजी से प्राप्त करने के लिए आगे बढ़ेंगे और अपने सौंपे गए कार्यों को अधिक कुशलता से करेंगे। इसलिए, लक्ष्यों को निम्नलिखित श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है: एकल प्रणाली के रूप में संगठन के लक्ष्य, उनके क्षेत्रों में इकाइयों के लक्ष्य, अनौपचारिक समूहों के समूह लक्ष्य और व्यक्तिगत लक्ष्य।
चरण 6
बाद के सभी कार्य निर्धारित लक्ष्यों के अनुसार पूर्ण हैं: काम की गुणवत्ता और समय पर नियंत्रण किया जाता है। शैक्षणिक प्रदर्शन के आधार पर लक्ष्यों को समायोजित किया जाता है।
चरण 7
लक्ष्यों को मिशन और विजन के साथ जोड़ा जाना चाहिए - संगठन के भविष्य के लिए आदर्श दृष्टि। यदि वे सहसंबंध नहीं रखते हैं, तो परिणाम मूल रूप से वांछित परिणाम से बहुत भिन्न हो सकता है।
चरण 8
कई मुख्य संगठनात्मक लक्ष्य हैं: लाभ कमाना, बाजार में हिस्सेदारी और बिक्री की मात्रा में वृद्धि, उत्पादन लागत को कम करना, वस्तुओं और सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार, ग्राहक प्रवाह में वृद्धि और माल को बढ़ावा देना।
चरण 9
लक्ष्य रणनीतिक हैं - वे दस साल पहले से तैयार किए गए हैं, सामरिक - पांच साल के लिए (वे अवधि के मध्यवर्ती कार्य हैं), और परिचालन - एक वर्ष के लिए (यह न्यूनतम रिपोर्टिंग अवधि है)।
