मानवीय कारक अक्सर किसी घटना, दुर्घटना या आपदा के कारणों की आधिकारिक व्याख्या बन जाता है। हालाँकि, "मानव कारक" शब्द का अर्थ हमेशा इसका उपयोग करने वाले पत्रकारों द्वारा भी नहीं समझा जाता है।
मानव कारक अवधारणा
"मानव कारक" की अवधारणा की सबसे लोकप्रिय व्याख्या इस प्रकार है: यह किसी व्यक्ति के लिए किसी स्थिति में एक अतार्किक, लाभहीन या गलत निर्णय लेने की क्षमता है। मुद्दा यह है कि कई प्रणालियां एक व्यक्ति की भागीदारी के साथ काम करती हैं, जिसका अर्थ है कि उस लिंक में एल्गोरिथम के उल्लंघन की संभावना है जहां एक व्यक्ति द्वारा निर्णायक चुनाव किया जाता है, न कि मशीन द्वारा।
ऐसी स्थितियों में जहां घटनाओं का विकास किसी व्यक्ति के निर्णय पर निर्भर करता है, उसकी पसंद का स्पष्ट रूप से अनुमान लगाना असंभव है, इसलिए जटिल सिस्टम विकसित करने वाले इंजीनियर और तकनीकी डिजाइनर किसी व्यक्ति को मशीन, प्रोग्राम या तंत्र की प्रक्रिया से जितना संभव हो उतना बाहर करने का प्रयास करते हैं। मानव कारक हस्तक्षेप से प्रणाली को सुरक्षा प्रदान करने के लिए। दूसरी ओर, यह एक ऐसा व्यक्ति है जो ऐसी स्थिति में गैर-मानक निर्णय लेने में सक्षम है, जिसकी कल्पना डिजाइनरों ने नहीं की थी, इसलिए मानवीय कारक अक्सर कई जीवन और मूल्यों को बचाने का कारण होता है। समस्या यह है कि तंत्र कितना भी सही क्यों न हो, वह केवल उसमें निहित विकल्पों में से चुन सकता है, जबकि एक व्यक्ति के पास अपनी इच्छानुसार कार्य करने की क्षमता होती है।
दुनिया में 70 से 90% विमानन दुर्घटनाएं और आपदाएं मानव कारक के कारण होती हैं।
कारण और प्रभाव
किसी विशेष स्थिति में व्यक्ति द्वारा गलत चुनाव करने के मुख्य कारण हैं:
- जानकारी का अभाव;
- शारीरिक और मनोवैज्ञानिक स्थिति;
- नैतिक या भावनात्मक झिझक;
- अपर्याप्त प्रतिक्रिया गति;
- स्थिति का गलत आकलन।
तथ्य यह है कि किसी भी स्थिति में निर्णय लेने की आवश्यकता कम से कम सूक्ष्म तनाव होती है, क्योंकि एक व्यक्ति अपने कार्यों के परिणामस्वरूप संदेह करता है। इन अनुभवों की एक बड़ी संख्या भावनात्मक तनाव और यहां तक कि टूटने का कारण बन जाती है, जो एक अतार्किक निर्णय की ओर ले जाती है। इसके अलावा, एक व्यक्ति पसंद के नैतिक घटक से प्रभावित होता है। अंत में, मानसिक विकार के क्षणों में, आराम की स्थिति, विचलित या बिखरे हुए ध्यान के कारण कई गलत निर्णय लिए गए।
"मानव कारक" शब्द का उपयोग विमानन, चिकित्सा, इंजीनियरिंग, विज्ञान और यहां तक कि कॉर्पोरेट प्रशासन में भी किया जाता है।
मानव व्यक्तित्व अभी भी एक रहस्यमय और बहुआयामी घटना है, इसलिए किसी विशेष व्यक्ति के व्यवहार को किसी निश्चित स्थिति में पूर्ण निश्चितता के साथ भविष्यवाणी करना लगभग असंभव है। नतीजतन, सटीक प्रणालियों के डेवलपर्स केवल किसी व्यक्ति के प्रशिक्षण के स्तर, तनाव के प्रतिरोध और निर्देशों के पालन के लिए आशा कर सकते हैं। प्रौद्योगिकी विकास का मौजूदा स्तर किसी व्यक्ति को निर्णय लेने की प्रक्रिया से पूरी तरह से बाहर करने की अनुमति नहीं देता है, इसके अलावा, यह मूल सोच के लिए व्यक्ति की क्षमता है जो कई बार गैर-मानक स्थिति को हल करने का एकमात्र कारण बन गया है। शीत युद्ध के दौरान सोवियत और अमेरिकी परमाणु हमले की चेतावनी प्रणाली के झूठे अलार्म एक उदाहरण है। यदि निर्णय कंप्यूटर द्वारा किए जाते, तो तीसरा विश्व युद्ध अवश्यंभावी होता, लेकिन यूएसएसआर और संयुक्त राज्य अमेरिका के अधिकारी स्थिति का सही आकलन करने और संघर्ष के प्रकोप को रोकने में सक्षम थे।
